Prüfung vor der Auszahlung

Deine Verifizierung bei Starbets Casino steht an

Weil die Lizenz es verlangt, prüft Starbets Casino Identität und Herkunft des Geldes; das dauert in der Regel 22 Stunden.

Kurzüberblick

Was die Prüfung dir sichert

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wen du fragst.

Prüfendes Unternehmen

Starbets Casino Limited

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/571/2021

Dauer

22 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor dem Absenden

Du hast die Aufforderung im Postfach

Hier steht Schritt für Schritt, worauf es ankommt, damit keine Nachfrage nötig wird.

  1. 1

    Erst nachsehen, dann hochladen

    Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung; dort siehst du, welche Nachweise noch offen sind und ob eine Aufforderung per E-Mail vorliegt.

  2. 2

    Vorher prüfen, nachher sparen

    Fotografiere Personalausweis oder Reisepass vollständig, ohne Blitz und ohne Abschneiden der Ränder; alle vier Ecken und die Schrift müssen scharf lesbar sein.

  3. 3

    Dein Adressnachweis im Konto

    Für den Adressnachweis lädst du ein aktuelles Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift hoch; Name und Adresse müssen zum Konto passen.

  4. 4

    Passend statt fremd

    Beim Zahlungsmittelnachweis zeigst du die Karte oder das Wallet, das du auch im Casino nutzt; fremde Konten und geschwärzte Kartennummern führen zur Rückfrage.

  5. 5

    Status ohne Nachfragen

    Nach dem Absenden bleibt der Status im Konto sichtbar; du musst nichts weiter tun, und bei fehlenden Bildern meldet sich das Team per E-Mail.

Nachweise

Was du zum Hochladen bereitlegst

Diese Übersicht hilft dir genau in dem Moment, in dem du die Bilder für den Upload auswählst.

Personalausweis oder Reisepass

DokumentBestätigtSichtbar auf der Kopie
Bestätigtdeine Identität und dein Alter
Sichtbar auf der Kopiealle vier Ecken, lesbare Schrift, gültig

Aktueller Adressnachweis

DokumentBestätigtSichtbar auf der Kopie
Bestätigtdeinen Wohnsitz
Sichtbar auf der KopieName und Anschrift passend zum Konto

Zahlungsmittelnachweis

DokumentBestätigtSichtbar auf der Kopie
Bestätigtdie Herkunft deiner Einzahlung
Sichtbar auf der Kopiedein Name, genutztes Mittel erkennbar

Personalausweis oder Reisepass

DokumentBestätigtSichtbar auf der Kopie
Bestätigtdass du selbst die Bilder einreichst
Sichtbar auf der KopieGesicht und Ausweis zusammen im Bild
Drei Punkte zum Datenschutz

Umgang mit hochgeladenen Unterlagen

Beim Hochladen geschützt
Jeder Upload läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, bevor er das Konto verlässt. Unverschlüsselt wandert keine Kopie durch das Netz.
Wer schaut hinein?
Nach dem Absenden sieht dein Bild nur das Verifizierungsteam des Betreibers, nicht der Support am Telefon. Selbst Kollegen aus dem Zahlungsbereich erhalten keinen Einblick.
Prüfung nach Lizenzvorgabe
Ausgewertet wird ausschließlich, was die Lizenz MGA/B2C/571/2021 verlangt. Andere Zwecke, etwa Werbung, sind damit ausgeschlossen.
Mitten im Nachreichen

So wird dein Nachweis auf Anhieb gültig

Hiermit erkennst du, warum ein Nachweis abgelehnt wurde, und behebst die Ursache in einem Schritt.

  1. 1

    Nicht lesbar, also abgelehnt

    Ein unscharfes, beschnittenes oder spiegelndes Foto lässt keine Prüfung von Echtheit und Daten zu, deshalb geht der Nachweis zurück. Bei Tageslicht flach auf den Tisch legen und frontal fotografieren; Alle vier Ecken und den Lichtrand vollständig im Bild behalten

  2. 2

    Alter Stand im Konto

    Weicht der Name oder die Adresse auf dem Papier von den Kontodaten ab, muss der Widerspruch vor der Freigabe geklärt werden. Beide Schreibweisen im Konto auf einen Stand bringen; Bei Namensänderung die Urkunde zusätzlich mitschicken

  3. 3

    Ablaufdatum im Blick

    Ein abgelaufenes Ausweisdokument belegt keine gültige Identität mehr und wird deshalb für die Prüfung nicht anerkannt. Gültigen Personalausweis oder Reisepass neu abfotografieren; Beide Seiten flach und vollständig aufnehmen

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    Frischer Beleg statt Altpapier

    Eine alte Rechnung zeigt nicht deine aktuelle Meldeadresse, deshalb verlangt die Prüfung einen frischen Beleg mit deinem Namen. Eine Rechnung aus den letzten Monaten heraussuchen; Nur Seiten mit Name, Adresse und Datum senden

Mittelherkunft belegen

Herkunftsnachweis als Lizenzauflage

Starbets Casino Limited handelt mit Erlaubnis der Malta Gaming Authority, Lizenz MGA/B2C/571/2021. Diese Aufsicht verlangt, dass das Casino weiß, aus welcher Quelle eingezahltes Geld stammt. Die Frage nach der Mittelherkunft gehört deshalb zum Alltag jedes lizenzierten Anbieters und richtet sich nicht gegen dich.

Unterlagen, die infrage kommen

Je nach Einzahlung kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern:

  • Personalausweis mit gut lesbarem Lichtbild
  • Reisepass als zweite Möglichkeit
  • Adressnachweis, der deinen Namen trägt
  • Beleg zum Zahlungsmittel deiner Einzahlung
  • Selfie mit dem Ausweis in der Hand
Wann wir fragen

Wann fragt das Casino nach deinen Papieren?

Diesen Abschnitt liest du am besten, bevor du eine Auszahlung anstößt oder deine Limits änderst.

Deine erste Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität laut Lizenz geprüft sein, deshalb fragen wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ab.

Du hebst dein Limit an

Ein höheres Einzahlungslimit verändert dein Risikoprofil, daher prüfen wir bei dieser Gelegenheit deine Identität und den Nachweis deines Zahlungsmittels erneut.

Klare Herkunft statt Rückfrage

Bewegt sich ein Betrag deutlich über deinem bisherigen Muster, verlangt die Geldwäscheprüfung einen Blick auf die Herkunft der Mittel.

Sichere Zuordnung

Wechselst du auf ein Zahlungsmittel, das noch nicht hinterlegt ist, prüfen wir, ob es auf deinen Namen läuft und zu deinem Konto passt.

Klarheit vorher

Kurze Antworten zur Prüfung

Wie lange dauert die Verifizierung bei Starbets Casino?
+
Rechne mit rund 22 Stunden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Diese Dauer gilt ab dem Moment, in dem alle Nachweise vollständig im Konto liegen. Fehlt ein Blatt, beginnt die Frist erst mit dem letzten Upload.
Ab wann verlangt das Casino meine Unterlagen?
+
Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz der Malta Gaming Authority. Das Team darf die Nachweise aber schon zur Anmeldung oder direkt nach der ersten Einzahlung anfordern. Halte Ausweis und Adressnachweis deshalb griffbereit.
Sind meine hochgeladenen Dokumente bei euch sicher?
+
Ja, der Transport läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Nur das Prüfteam sieht deine Dateien, der normale Support hat keinen Zugriff darauf. Die Aufbewahrung folgt den Vorgaben der Lizenz MGA/B2C/571/2021.
Ein Nachweis wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt vor?
+
Schau zuerst in die Rückmeldung im Konto, dort steht meist der genaue Grund. Häufig sind Ränder abgeschnitten, das Licht zu dunkel oder das Foto ein Screenshot. Lade eine scharfe Neuaufnahme nach und wende dich bei Unklarheit an [email protected].
Was gilt, wenn sich mein Nachname geändert hat?
+
Dann brauchst du einen Ausweis, der den neuen Namen zeigt, etwa nach Heirat. Zusätzlich hilft ein Dokument, das beide Namen verbindet. Melde die Änderung an [email protected], damit die Prüfung nicht am alten Eintrag scheitert.